Un conseiller mandaté prend en charge votre démarche, par téléphone ou visio.
Le duplicata permet d'obtenir un nouveau certificat d'immatriculation lorsque l'original a été perdu, volé ou détérioré. Il reprend exactement les informations de la carte grise d'origine, sans changement de propriétaire.
En cas de perte, de vol, ou lorsque votre carte grise est devenue illisible ou abîmée. Rouler sans certificat d'immatriculation valide expose à une amende ; le duplicata régularise rapidement votre situation.
En cas de vol, une déclaration auprès des forces de l'ordre est nécessaire avant la demande. Pour une perte, une déclaration sur l'honneur suffit. Ces justificatifs vous sont précisés selon votre cas.
Un certificat provisoire d'immatriculation vous est délivré dès le traitement du dossier, vous permettant de circuler immédiatement en attendant le nouveau titre, adressé à votre domicile.