Un conseiller mandaté prend en charge votre démarche, par téléphone ou visio.
La première immatriculation concerne les véhicules neufs n'ayant jamais été immatriculés, qu'ils soient achetés en concession ou directement auprès d'un constructeur. Elle aboutit à l'attribution d'un numéro d'immatriculation définitif.
Tout véhicule neuf acquis en France et n'ayant jamais reçu de numéro d'immatriculation : voiture particulière, utilitaire, moto, remorque de plus de 500 kg. Le véhicule doit disposer d'un certificat de conformité européen (COC) délivré par le constructeur.
Le COC atteste que le véhicule respecte les normes techniques européennes. C'est la pièce centrale de la première immatriculation. Sans lui, l'immatriculation ne peut aboutir ; un constructeur ou un mandataire peut vous le fournir si vous ne l'avez pas.
Un conseiller mandaté traite votre demande et vous délivre un certificat provisoire d'immatriculation vous autorisant à rouler immédiatement. La carte grise définitive est ensuite adressée à votre domicile sous quelques jours ouvrés.